EDIT : suite à mon commentaire ci-dessous, j'ai été recontacté pour un rdv, cette fois honoré. Tout s'est bien passé. Le ramonage a été plutôt rapide et a consisté en le passage d'un hérisson, par le bas, dans tout le tubage, 2 fois, aspiration de la suie tombée dans le poêle, ainsi que nettoyage de l'intérieur du poêle avec l'aspirateur à cendres. Pas de passage sur le toit, apparemment pas nécessaire car tubage peu encrassé, sans bistre.
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CEPTEQ Azur a de gros problèmes de communication, répond tardivement ou pas du tout, ne vient pas aux rdv ou vient à un autre moment.
Premier contact de ma part, téléphone puis SMS, le 11/11. Réponse le 21/11 (10 jours pour répondre...), proposant une date au 4/12. L'équipe se présente par erreur le 27/11, le poêle était alors en marche donc impossible d'intervenir. Ils me remettent un rdv au 29/11 "en urgence". Ils ne sont ni venus le 29/11, ni le 4/12 (date initialement prévue) et ne répondent pas à mon SMS de relance.
Pas sérieux.