Après avoir fait appel à leur service en 2020 et les ayant trouvé professionnel, j'ai voulu programmer un nouveau rendez-vous cette année. En l'espace d'un an, leur professionnalisme a du s'égarer :
- L'accueil téléphonique n'existe plus car les appels sont transmis directement sur les téléphones des techniciens.
- les techniciens ne répondent jamais au téléphone et une fois tous les 1000 an aux SMS ni même aux emails.
Ils ont donc manqué un rendez-vous sans prévenir.
Après de multiples relances, aucunes réponses...
Je veux bien qu'ils aient un planning chargé mais le minimum est de prendre le temps de répondre. Lorsqu'il y avait une secrétaire, la gestion était mieux faite. Peut-être faudrait-il y revenir...
Dommage.